Основной акционер ООО «НАК Машинери» Сергей Килейников дал интервью для электронной газеты Bobcat. История успеха начинается с 2014г., когда Сергей Килейников пришел в «НАК Машинери».
Бренд Bobcat, официальным дилером которого в России компания «НАК Машинери» является уже в течение 10 лет, – приоритетный для компании. По словам С. Килейникова, доля рынка Bobcat в сегменте компактных машин регулярно превышает 50%. Бренд завоевал репутацию на российском рынке как премиальный продукт в области SSL и CTL и стал отраслевым стандартом во многих областях применения. Этот факт, с одной стороны, помогает продавать технику, с другой – требует поддерживать репутацию бренда на самом высоком уровне.
Говоря о влиянии пандемии COVID-19 на ведение бизнеса, г-н Килейников отметил, что с первого дня введения мер по изоляции для компании было важно оставаться на виду у клиентов. Получение статуса компании, «критически важной для содержания муниципальной инфраструктуры», позволило сотрудникам «НАК Машинери» на служебных сервисных автомобилях передвигаться по Москве и поддерживать клиентов, продолжавших работать.
Также С. Килейников отметил, что необходимо инвестировать в цифровизации процессов В2В и В2С. Чтобы оказывать услуги на высшем уровне, «НАК Машинери» вкладывает в развитие и усовершенствование внутренних IT-систем и платформ интернет-продаж.
В 2020 году «НАК Машинери» участвовала во всероссийской онлайн-выставке строительных машин, что позволило компании достигнуть максимальных показателей по ряду критериев: количество кликов, быстрое время отклика, интенсивность разговоров в чате и т. д. Это помогло продвижению самой компании и бренда Bobcat в сети.
Сергей Килейников также рассказал об одной из многочисленных историй успеха, являющихся источником вдохновения. «НАК Машинери» ежегодно предоставляет в аренду мини-погрузчик Bobcat для работы на Рождественской ярмарке перед Красной Площадью. В этом году веселый рысенок Rudolf почти ежедневно убирал территорию ГУМ-катка, а его труд неоднократно попадал на кадры утренней программы «Первого канала».
Резюмируя, Сергей Килейников сказал, что видеть восхищение качеством и духом Bobcat среди клиентов – то, ради чего работает он и вся команда «НАК Машинери».
